En 2025, face à l’augmentation préoccupante du surendettement en France, CRÉSUS rejoint EDF et Ashoka dans un partenariat innovant au service des ménages en situation de précarité énergétique.
Un partenariat engagé contre le surendettement et l’exclusion financière
Alors que les dépôts de dossiers de surendettement sont en hausse (source : Banque de France), de nombreux foyers cumulent difficultés budgétaires et précarité énergétique. Pour répondre à cet enjeu croissant, EDF, Ashoka et CRÉSUS s’unissent autour d’un objectif commun : prévenir l’exclusion financière des plus vulnérables par une action conjointe, durable et innovante.
Ce partenariat inédit s’inscrit dans la continuité de la politique RSE d’EDF, de l’expertise sociale d’Ashoka et du savoir-faire de terrain de CRÉSUS en matière d’accompagnement budgétaire et de prévention du surendettement.
Une approche humaine, locale et systémique
Lancée en juin 2025, cette collaboration repose sur un processus de co-création réunissant les équipes des trois partenaires. Grâce à des immersions terrain et des échanges croisés, un dispositif concret a été élaboré pour répondre au plus près aux besoins des personnes concernées.
« Ce projet innovant s’inscrit dans la raison d’être de CRÉSUS : agir dès les premiers signes de fragilité pour prévenir l’exclusion. »
— Jean-Louis Kiehl, Président de CRÉSUS
Des objectifs concrets pour un impact durable
Le programme vise plusieurs actions clés :
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Prévenir les situations de surendettement par l’innovation, l’éducation budgétaire et l’accompagnement des ménages en situation de vulnérabilité financière par CRÉSUS.
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Renforcer la capacité des clients vulnérables d’EDF à comprendre et maîtriser leur budget.
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Mieux orienter les personnes concernées vers les bons dispositifs de soutien.
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Agir de manière systémique pour transformer les pratiques, améliorer la résilience financière et in fine améliorer l’inclusion sociale.
Trois expertises complémentaires au service de la solidarité
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EDF mobilise son Pôle Solidarité, implanté localement et fort d’un réseau de 3 000 partenaires, pour détecter et soutenir les foyers en difficulté énergétique.
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CRÉSUS met à disposition ses outils numériques, sa connaissance fine des situations budgétaires et son réseau associatif reconnu d’intérêt général.
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Ashoka, acteur majeur de l’innovation sociale, facilite la coopération entre entreprise, société civile et terrain pour créer un changement systémique durable.
